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連鎖零售管理解決方案

一、前言

改革開放以來，國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)飛速發(fā)展，在各個方面都取得了長足的進(jìn)步。如此高速的發(fā)展必然伴隨著激烈的市場競爭，“弱肉強食，適者生存”，如何在市場競爭中生存下來并迅速發(fā)展，成為中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)最關(guān)心的問題。

在過去的幾年里，眾多的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)因為其自身的管理問題而無法面對行業(yè)的激烈競爭，被迫退出了市場。整個醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營的集中度進(jìn)一步加強。因此，只有適應(yīng)市場發(fā)展、細(xì)化內(nèi)部管理、優(yōu)化銷售及營銷過程，才能使企業(yè)立于不敗之地。

目前，國內(nèi)眾多的大中型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)正在尋求適合的信息化整體解決方案并希望從中受益，從而加強管理，提高效率，降低成本，增強企業(yè)綜合競爭力。

針對國內(nèi)知名醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的管理要求，滿足這類企業(yè)的解決方案應(yīng)當(dāng)全面涵蓋企業(yè)管理的各個主要方面，為企業(yè)提供細(xì)致的過程化管控服務(wù)。同時，要符合企業(yè)的行業(yè)特點和歷史管理特點，并具有應(yīng)有良好的拓展性，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)及管理的持續(xù)發(fā)展的要求。作為高端的企業(yè)信息化解決方案，應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的決策提供服務(wù)，輔助企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行決策的分析和制定。

和暉PM醫(yī)藥連鎖高級解決方案是和暉科技專門針對國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)連鎖企業(yè)進(jìn)行設(shè)計的整體解決方案，它在滿足上述特點的同時，還強調(diào)幫助客戶提升管理理念和提供更加合理的個性化服務(wù)，用以滿足企業(yè)發(fā)揮自身特點優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)展的要求。

二、PM4連鎖醫(yī)藥管理系統(tǒng)解決方案

和暉連鎖醫(yī)藥管理系統(tǒng)，是應(yīng)用服務(wù)于連鎖醫(yī)藥企業(yè)的的信息管理系統(tǒng)；是一個整個配送中心和配送對象管理、物流調(diào)配、品類管理、二維價格體系、靈活多樣的促銷管理、全面會員管理、醫(yī)藥前臺管理的系統(tǒng)，其應(yīng)用價值在于通過系統(tǒng)的架構(gòu)及應(yīng)用，幫助企業(yè)實現(xiàn)配送中心和醫(yī)藥門店之間的快速物流調(diào)配體系，通過醫(yī)藥總部的品類分析，解決商店的前端問題：商店如何定位、確定目標(biāo)顧客、商店戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢、經(jīng)營的品類、品類角色、品類策略、商品的優(yōu)化組合、陳列、定價和促銷、新品種引進(jìn)等，通過綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決商店后端問題：采購、訂單、庫存管理、倉儲、配送、支付等。從而建立高效的消費者回應(yīng)體系。

和暉連鎖管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)：

1、多配送中心和多及配送中心配送體系，實時獲得各經(jīng)營機構(gòu)的完整數(shù)據(jù)；

2、及時全局管控（全局品種策略，全局價格及促銷政策管控，統(tǒng)一的會員信息管理，實時質(zhì)量控制），先進(jìn)的平臺支持門店快速擴(kuò)張。

三、連鎖醫(yī)藥解決方案特點

1、全面滿足醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的行業(yè)要求

和暉依托二十幾年來總結(jié)的醫(yī)藥行業(yè)管理經(jīng)驗和信息化建設(shè)經(jīng)驗，進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，保證了整個解決方案內(nèi)容符合國內(nèi)的法律制度、會計制度以及醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

GSP管理，如首營、養(yǎng)護(hù)、質(zhì)檢等；

藥品的批號、批次管理；

藥品的效期管理；

庫存上下限報警設(shè)置，避免斷貨，同時降低庫存，避免庫存積壓；

多類型連鎖店（直營、加盟、參股）的管理；

處方、OTC、醫(yī)保藥品管理；

促銷、優(yōu)惠、折扣管理；

會員、VIP、大客戶管理；

中藥飲片銷售管理；

2、貼身的個性化信息產(chǎn)品服務(wù)

在滿足企業(yè)日常的業(yè)務(wù)和管理要求的同時，更強調(diào)醫(yī)藥商業(yè)連鎖的行業(yè)特色，通過提供貼身的個性化信息產(chǎn)品服務(wù)，發(fā)揮各自企業(yè)的經(jīng)營特點，幫助企業(yè)充分利用自身優(yōu)勢迅速發(fā)展。

3、將管理思想融入軟件之中

“原子化任務(wù)”是指將企業(yè)業(yè)務(wù)細(xì)分到不可再分的操作單元。每個操作單元都對應(yīng)一個功能模塊，覆蓋了企業(yè)所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流和工作流是隨企業(yè)發(fā)展而變化的，各業(yè)務(wù)單元間的情況也各不相同，并且不同企業(yè)的管理特點和方式形形色色，信息系統(tǒng)想要適應(yīng)如此多的差異化和特殊化要求，只能將業(yè)務(wù)行為切割成一個個不可再分的小單元（操作單元），進(jìn)而以這樣一個個小單元對應(yīng)相應(yīng)的原子功能模塊進(jìn)行靈活重組，從而構(gòu)筑成企業(yè)自身的管理模型，這種“顆?！笔降慕Y(jié)構(gòu)使系統(tǒng)具有高度的靈活性和適應(yīng)性。

4、高度靈活的組織設(shè)置

用戶最經(jīng)常遇到而又最難克服的問題就是系統(tǒng)需求具有易變的特性。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程經(jīng)常會隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模及市場環(huán)境的變化而變化，因此，計算機系統(tǒng)也經(jīng)常需要做出相應(yīng)的調(diào)整。和暉PM系統(tǒng)支持用戶根據(jù)企業(yè)的實際情況，對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行靈活的設(shè)置，不但滿足當(dāng)前的需要，而且適應(yīng)未來的運作變革。

5、提供給用戶充分參與系統(tǒng)管理和維護(hù)的權(quán)力

提供給用戶構(gòu)建組織機構(gòu)、分派操作人員、授予和撤銷權(quán)限、進(jìn)行精細(xì)化授權(quán)和監(jiān)控操作、維護(hù)數(shù)據(jù)的職務(wù)授權(quán)。和暉PM系統(tǒng)提供包括開發(fā)級、功能級、職務(wù)級和人員級四級授權(quán)體系，給用戶充分參與系統(tǒng)管理和維護(hù)的權(quán)力。

6、更深入的過程化管理

和暉PM系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)不是簡單地替代手工勞動，而是深入到企業(yè)的業(yè)務(wù)過程之中，輔助各個崗位的操作人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和相關(guān)決策，并對各業(yè)務(wù)過程加以控制。在對業(yè)務(wù)過程的管理和控制的同時，及時通過對各個業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的查詢與分析，掌握企業(yè)最新的、真實的業(yè)務(wù)運作狀況，以便及時做出經(jīng)營決策。

7、精細(xì)化的流程管理

在和暉PM系統(tǒng)中，重點突出了兩大流程管理：物流管理和資金流管理。

企業(yè)是通過物流活動創(chuàng)造企業(yè)利潤的。因此，加強企業(yè)物流管理，對于提高企業(yè)管理水平和降低物流成本具有非常重要的作用。系統(tǒng)對企業(yè)的物流活動，實行了非常細(xì)致的管理和控制。

系統(tǒng)在業(yè)務(wù)過程中，對資金流進(jìn)行了嚴(yán)格控制，而且可以通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和有效利用，制定相應(yīng)的政策，使企業(yè)內(nèi)部在采購和銷售兩個方面達(dá)到資金使用的平衡，從而加速資金周轉(zhuǎn)、提高資金使用價值。

8、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化

業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化，不能簡單地理解為將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到財務(wù)系統(tǒng)中，這只是解決了一個替代財務(wù)人員手工勞動的問題。

在和暉PM系統(tǒng)中內(nèi)置了核算模塊，從某種意義上講，PM核算模塊可以作為財務(wù)系統(tǒng)的明細(xì)賬。有了PM核算模塊，財務(wù)系統(tǒng)可以非常簡單，科目設(shè)置可以只保留一級賬和二級賬，而所有的明細(xì)核算，都由PM核算模塊來解決。除此之外，PM核算模塊還可以自動進(jìn)行比一般財務(wù)明細(xì)賬更加細(xì)致復(fù)雜的包括賬齡在內(nèi)的明細(xì)核算工作，且不需要人為登賬，在業(yè)務(wù)處理的過程中就可以自動成賬。

另外，PM核算模塊通過“電子傳票”將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)銜接起來。有了電子傳票，不但可以使財務(wù)匯總賬與業(yè)務(wù)明細(xì)賬保持高度的一致，而且可以使財務(wù)系統(tǒng)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行必要的控制。

9、支持多個獨立核算單元的處理和集團(tuán)化財務(wù)管理

在一套系統(tǒng)中，可以同時管理集團(tuán)內(nèi)多個獨立公司的業(yè)務(wù)與財務(wù)，而無需每個獨立公司都購買一套系統(tǒng)，節(jié)省了企業(yè)的投資。同時，由于是一套系統(tǒng)，在集團(tuán)內(nèi)，各個獨立公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如客戶、貨品、人員等）可以高度的統(tǒng)一性。這個特性，為整個系統(tǒng)解決集團(tuán)合并報表的需求，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

10、二次開發(fā)平臺

和暉PM系統(tǒng)提供二次開發(fā)平臺，在此基礎(chǔ)上，客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員可以方便地進(jìn)行簡單的二次開發(fā)，適應(yīng)用戶的個性化需求和擴(kuò)展應(yīng)用。

11、開放的接口

以標(biāo)準(zhǔn)的方式提供對外接口，可以使其他第三方信息系統(tǒng)方便的從本系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)，同時兼容標(biāo)準(zhǔn)格式數(shù)據(jù)的讀入，方便將其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入本系統(tǒng)。